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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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新飛維修服務人工電話號碼-查找點服務

詳細說明

新飛咨詢電話：4006-189123

新飛維修安裝、清洗一站式服務

一、服務背景

本服務說明旨在為消費者提供公開、公正、公平的維修服務，保障消費者的合法權益。

二、服務理念

1. 公開：維修服務信息透明化，包括維修過程、價格、所需時間等，讓消費者一目了然。

2. 公正：遵守國家法律法規，執行統一的維修標準和收費標準，確保公平對待每一位消費者。

3. 公平：以誠信為原則，對所有消費者提供一致的服務質量和服務態度，讓消費者在維修過程中感受到公平與尊重。

三、新飛服務流程

1. 預約維修：消費者可通過電話、網站、微信等渠道進行預約，新飛維修服務中心將根據實際情況安排合適時間進行維修。

2. 現場檢查：維修人員到達消費者家中后，將進行詳細的現場檢查，確定故障原因及所需維修部件。

3. 維修報價：根據現場檢查情況，維修人員將提供維修報價，包括維修部件、價格、維修時間等信息。

4. 維修服務：在消費者同意報價后，維修人員將開始進行維修。整個維修過程嚴格遵守相關操作規范，確保維修質量。

5. 質量保障：維修完成后，維修人員將進行調試，確保正常運行。同時，新飛提供一定期限的質量保障，確保消費者的合法權益。

四、新飛服務承諾

1. 維修過程公正透明，不收取額外費用；

2. 對所有維修部件提供質保服務；

3. 若在維修過程中發現其他問題，維修人員將及時告知消費者，并協商解決方案；

4. 消費者在維修過程中有任何疑問或建議，可隨時與新飛客服中心聯系，新飛將全力保障消費者的合法權益。

五、監督與反饋

1. 監督機制：新飛維修服務中心設立了監督機制，對維修人員的服務態度、專業水平、收費情況進行監督，確保服務質量。

2. 反饋渠道：消費者可通過電話、網站、微信等渠道對維修服務進行評價和反饋，新飛將認真聽取消費者的意見和建議，持續改進服務質量。