三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三星洗衣機服務說明:
要查詢三星洗衣機的三包政策,您可以通過以下幾種途徑:
1. 三星商家網站:訪問三星的商家網站,在網站的維修服務或產品支持部分,通常會有關于三包政策的詳細說明。您可以通過搜索或瀏覽相關頁面來找到這些信息。
2. 產品說明書:購買三星洗衣機時,產品包裝內通常會附帶一份產品說明書。在這份說明書中,除了產品的使用說明外,還會包含維修服務和保修的相關信息,包括三包政策的具體內容。
3. 三星客服熱線:您可以撥打三星的商家客服熱線,向客服人員咨詢有關三包政策的具體問題。客服人員會根據您提供的產品型號和購買信息,為您提供相應的解答和指導。
4. 線下門店或維修服務中心:如果您附近有三星的線下門店或維修服務中心,您也可以親自前往咨詢。工作人員會為您提供詳細的三包政策解釋,并解答您可能存在的疑問。
三星洗衣機服務政策如下:
1. 保修期內,三星公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務(非保修范圍除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客戶可以提供有效的購機憑證,按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年,則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶,保修期將根據公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內外機分開,各自的保修期將獨立計算,出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
6. 對于洗衣機產品,經銷商和代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記,否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
7. 保外配件如果非三星公司服務網點更換,將不予保修。
8. 三星公司提供有償維修服務,并以統一價格提供維修備件。 |