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福州華帝熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
1. 華帝熱水器維修廠家承諾提供具有專業資格的技術人員進行維修,保證維修技術人員具備相關維修經驗及專業知識。
2. 華帝熱水器維修廠家承諾提供原廠備件及維修工具,保證維修質量和客戶滿意度。
3. 華帝熱水器維修廠家承諾在收到客戶報修后,于24小時內安排技術人員上門維修,如有特殊情況需提前與客戶溝通。
4. 華帝熱水器維修廠家承諾技術人員上門維修時,需佩戴鞋套、工裝并遵守客戶的防疫措施。
5. 華帝熱水器維修廠家承諾在維修結束后,對維修部位進行清洗和保養,確保維修后的設備能夠達到*佳使用效果。
6. 華帝熱水器維修廠家承諾對所有維修項目均提供保修服務,具體保修期限根據華帝品牌及產品類型而定。
二、服務費用
1. 華帝熱水器維修廠家根據不同設備類型、維修項目及難度程度,收取合理的維修費用。具體費用標準請參考華帝商家網或咨詢廠家客服。
2. 如遇到需更換備件或特殊維修情況,華帝熱水器維修廠家會提前告知客戶所需費用及維修方案,客戶需同意后才可進行維修。
三、服務流程
1. 客戶撥打華帝熱水器維修廠家客服電話報修,或通過華帝商家網在線報修。
2. 客服人員詳細記錄客戶報修信息,安排技術人員進行電話溝通或遠程診斷。
3. 技術人員根據客戶需求及實際情況,提供維修方案及報價,并預約上門維修時間。
4. 客戶確認報價及維修時間后,華帝熱水器維修廠家安排技術人員上門維修。
5. 技術人員對設備進行檢查、測試及維修,確保設備正常運行。
6. 維修結束后,技術人員清理現場,對設備進行清洗和保養,并向客戶提供相關使用注意事項說明。
7. 客戶驗收合格后,在維修單上進行簽字確認并向技術人員表示感謝。 |