容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
1. 從品牌商家渠道獲取信息:消費者可以直接聯系冰箱品牌的商家維修服務中心,或者訪問品牌的商家網站,獲取商家推薦的維修服務商信息。這些商家渠道通常可以提供經過認證的維修服務商,并有一定的維修保障。
2. 查看維修服務商的資質和口碑:在選擇維修服務商時,消費者可以查詢其相關的資質證書和營業執照,確保其具備合法的經營資格。同時,也可以在網上搜索該服務商的評價和口碑,了解其服務質量和信譽度。
3. 避免過度依賴價格因素:雖然價格是選擇維修服務商時的一個重要因素,但消費者不應僅僅以價格高低作為決策的不二標準。過于低廉的價格可能意味著服務質量不佳,而高昂的價格也不一定代表服務優質。因此,消費者應綜合考慮價格、服務質量、維修保障等多個因素。
4. 要求簽訂維修合同:在進行冰箱維修前,消費者應與維修服務商簽訂正式的維修合同。合同中應明確維修項目、收費標準、保修期限等條款,以便在維修過程中或維修后出現糾紛時有據可查。
容聲冰箱服務政策如下:
1. 三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,容聲向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |