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小米電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
小米電視維修廠家規(guī)定服務(wù)條款說明
一、服務(wù)范圍
1.1 小米電視維修廠家提供對(duì)小米品牌電視產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)及置換服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
1. 小米電視維修廠家承諾提供正規(guī)、專業(yè)的服務(wù)，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
2. 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，小米電視維修廠家將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
3. 對(duì)于消費(fèi)者購買的電視產(chǎn)品，小米電視維修廠家將提供維修保養(yǎng)合同，確保消費(fèi)者的權(quán)益。
三、服務(wù)價(jià)格
1. 小米電視維修廠家將根據(jù)消費(fèi)者的具體需求以及不同產(chǎn)品的維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià)，以確保服務(wù)的公正性和合理性。
2. 報(bào)價(jià)將包括維修保養(yǎng)費(fèi)用、零配件費(fèi)用以及上門服務(wù)費(fèi)用等。
3. 如因消費(fèi)者原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，小米電視維修廠家將按照市場(chǎng)價(jià)格收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、服務(wù)時(shí)間
1. 小米電視維修廠家將根據(jù)消費(fèi)者的具體需求以及不同產(chǎn)品的維修服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
2. 對(duì)于一般的電視產(chǎn)品，小米電視維修廠家將提供24小時(shí)內(nèi)的快速響應(yīng)服務(wù)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。
3. 對(duì)于特殊產(chǎn)品或特殊需求的消費(fèi)者，小米電視維修廠家將提供相應(yīng)的服務(wù)時(shí)間安排。
五、服務(wù)保障
1. 小米電視維修廠家將提供專業(yè)的技術(shù)保障，確保維修質(zhì)量可靠。
2. 對(duì)于消費(fèi)者購買的電視產(chǎn)品，小米電視維修廠家將提供一年的產(chǎn)品質(zhì)量保修期。
3. 在維修過程中，如因小米電視維修廠家的原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或維修失敗，小米電視維修廠家將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
六、服務(wù)渠道
1. 小米電視維修廠家將通過線上平臺(tái)和線下服務(wù)中心提供服務(wù)。消費(fèi)者可通過小米商家、客服熱線或授權(quán)服務(wù)商渠道聯(lián)系小米電視維修廠家進(jìn)行咨詢、預(yù)約、投訴等。
2. 對(duì)于線上平臺(tái)提供的服務(wù)，小米電視維修廠家將確保平臺(tái)信息的準(zhǔn)確性和安全性 |
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