LG洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
LG洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明:
一、七日無(wú)理由退貨
自簽收商品之日起七日內(nèi),如商品完好且符合退貨條件,客戶可選擇無(wú)理由退貨。退貨時(shí),客戶需確保商品及其配件、贈(zèng)品、說(shuō)明書、保修憑證、發(fā)票、原包裝等完好無(wú)損,并按照維修人員的指示進(jìn)行退貨操作。
二、質(zhì)量問(wèn)題換貨政策
如客戶在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)商品存在非人為造成的質(zhì)量問(wèn)題,可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)換貨。經(jīng)LG商家維修確認(rèn)屬于質(zhì)量問(wèn)題的商品,將提供換貨服務(wù)。換貨過(guò)程中,客戶需確保退回商品完整且附件齊全。
三、一年質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容
LG為購(gòu)買的商品提供一年的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),若商品因正常使用而出現(xiàn)非人為損壞的故障,客戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。質(zhì)保范圍不包括因意外損壞、不當(dāng)使用或未經(jīng)授權(quán)的改裝造成的故障。
四、意外損壞保障范圍
針對(duì)部分特定商品,LG提供意外損壞保障服務(wù)。在保障期限內(nèi),若商品因意外事件(如摔落、擠壓等)導(dǎo)致?lián)p壞,客戶可申請(qǐng)維修服務(wù)。具體的保障范圍及條款,請(qǐng)參照購(gòu)買時(shí)的相關(guān)說(shuō)明。
五、維修費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明
在質(zhì)保期外或非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修,客戶需承擔(dān)維修費(fèi)用。LG商家維修將提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià),客戶同意后方可進(jìn)行維修。對(duì)于因客戶誤報(bào)或取消維修而產(chǎn)生的費(fèi)用,客戶需自行承擔(dān)。
六、置換服務(wù)及條件
在某些情況下,如維修成本過(guò)高或維修周期過(guò)長(zhǎng),LG可能提供置換服務(wù)。置換服務(wù)需滿足一定條件,如商品已停產(chǎn)或無(wú)法修復(fù)等。置換后的商品將享有與原商品相同的質(zhì)保期限。
LG洗衣機(jī)全國(guó)各地區(qū)服務(wù)中心:
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、
濟(jì)南、無(wú)錫、廈門、福州、溫州、金華、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、泉州、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、惠州、常州、嘉興、徐州 |