美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的空調(diào)服務(wù)說明:
一、整機(jī)保修期限
美的公司對(duì)所銷售的電子產(chǎn)品實(shí)行全面保修政策。根據(jù)產(chǎn)品類型和使用環(huán)境的不同,美的提供不同期限的整機(jī)保修服務(wù)。
二、主要部件保修
在整機(jī)保修期內(nèi),主要部件(如顯示屏、主板、電機(jī)等)因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障,美的將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、特殊部件包修
對(duì)于某些特殊部件,如遙控器、電池等,美的將根據(jù)實(shí)際情況提供包修服務(wù)。這些特殊部件的包修期限和方式請(qǐng)參照產(chǎn)品說明書或美的商家網(wǎng)站發(fā)布的保修政策。
四、保修期外服務(wù)
在整機(jī)保修期外,美的仍提供有償維修服務(wù)。用戶可聯(lián)系美的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),根據(jù)維修人員的建議和報(bào)價(jià)選擇是否進(jìn)行維修。
五、保修憑證與確認(rèn)
用戶在享受保修服務(wù)時(shí),需提供購(gòu)買憑證(如發(fā)票、保修卡等)及產(chǎn)品說明書。美的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將對(duì)用戶提供的憑證進(jìn)行確認(rèn),確保產(chǎn)品符合保修條件。請(qǐng)用戶妥善保管購(gòu)買憑證和產(chǎn)品說明書,以便在需要時(shí)提供。
六、不保修的情況
以下情況不屬于美的保修范圍:
1. 因用戶使用不當(dāng)、操作失誤或疏忽大意導(dǎo)致的故障或損壞;
2. 因不可抗力因素(如自然災(zāi)害、雷電、火災(zāi)等)導(dǎo)致的故障或損壞;
3. 產(chǎn)品外觀磨損、劃傷或變形等不影響正常使用的損傷;
4. 未經(jīng)美的授權(quán)的維修或改裝導(dǎo)致的故障或損壞;
5. 產(chǎn)品說明書中明確注明不屬于保修范圍的情況。
七、維修服務(wù)承諾
美的秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。我們承諾:
1. 提供專業(yè)、及時(shí)的維修服務(wù),確保用戶的產(chǎn)品能夠迅速恢復(fù)正常使用;
2. 提供貼心的咨詢和解答服務(wù),解答用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;
3. 不斷優(yōu)化維修服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量;
4. 嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和 |