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奧克斯空調(diào)維修便民服務(wù)電話號碼 清洗保養(yǎng)服務(wù)

詳細說明

    奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123

奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:

一、模式概述



奧克斯全程管家模式圍繞用戶的筑家、享家、愛家三大核心需求,提供兩大解決方案:成套服務(wù)解決方案和品質(zhì)生活解決方案。



二、服務(wù)內(nèi)容



1. 成套服務(wù)解決方案:

設(shè)計:根據(jù)用戶需求,提供個性化的設(shè)計方案。

安裝:專業(yè)安裝團隊確保設(shè)備正確、安全地安裝。

清洗:定期為用戶提供設(shè)備清洗服務(wù),確保設(shè)備性能和使用壽命。

延保:提供延長保修服務(wù),讓用戶無后顧之憂。

換新回收:為用戶提供舊設(shè)備回收和新設(shè)備置換服務(wù)。

2. 品質(zhì)生活解決方案:

凈衣:提供智能空調(diào)、烘干機等設(shè)備,解決用戶洗衣問題。

凈水:安裝凈水器,確保用戶飲用水的安全與健康。

凈空氣:提供空氣凈化器,改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。

凈地面:推薦掃地機器人等智能設(shè)備,減輕用戶家務(wù)負擔(dān)。

凈空調(diào):提供空調(diào)清洗、保養(yǎng)服務(wù),確?照{(diào)性能穩(wěn)定。



三、服務(wù)流程



1. 預(yù)約服務(wù):用戶可通過奧克斯商家網(wǎng)、服務(wù)熱線等渠道預(yù)約服務(wù)。

2. 上門服務(wù):服務(wù)人員按照預(yù)約時間上門,為用戶提供服務(wù)。

3. 驗收服務(wù):服務(wù)完成后,用戶驗收服務(wù)效果,確保滿意。



四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)



奧克斯全程管家模式遵循嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)前安全測電、服務(wù)中通電試機、服務(wù)后清理現(xiàn)場等。同時,服務(wù)人員需遵守“十個不準(zhǔn)”原則,確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。



五、服務(wù)共創(chuàng)



奧克斯全程管家模式倡導(dǎo)服務(wù)共創(chuàng)理念,鼓勵服務(wù)兵和消費者共同參與服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新和優(yōu)化。通過搶單機制、用戶反饋等方式,實現(xiàn)服務(wù)兵從維修員到全程管家的轉(zhuǎn)變,以及消費者從顧客到用戶的角色升級。



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