富士通將軍空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
富士通將軍空調服務說明:
一、定義隱形收費行為
富士通將軍致力于為客戶提供優質的服務體驗,并堅決禁止任何形式的隱形收費行為。隱形收費是指在服務過程中,未事先明確告知客戶、未在合同或協議中清晰列明,以及未經客戶同意的情況下,擅自增加的額外費用。包括但不限于未經授權的額外材料費、人工費、運輸費、加急費等。
二、明示收費標準
富士通將軍將嚴格按照公開透明的原則,制定并公示各項服務的收費標準。所有收費標準均將在富士通將軍商家網站、門店公示牌、服務合同等渠道進行明確標注,確保客戶在選擇服務前能夠充分了解并確認費用信息。
三、透明化收費流程
富士通將軍將建立規范的收費流程,確保客戶在服務過程中能夠清晰了解費用的產生和變化。在提供服務前,富士通將軍工作人員將向客戶詳細解釋收費標準,并在服務過程中及時更新費用信息,確保客戶能夠實時掌握費用情況。
四、禁止私自加費
富士通將軍嚴禁工作人員在服務過程中私自加費。任何未經客戶同意的額外費用,均視為違規行為。客戶如發現私自加費現象,可立即向富士通將軍投訴,富士通將軍將嚴肅處理此類違規行為。
五、用戶投訴渠道
為了方便客戶反映問題,富士通將軍將設立專門的投訴渠道,包括客服熱線、商家網站在線投訴、微信公眾號等。客戶在發現隱形收費或其他違規行為時,可通過上述渠道進行投訴,富士通將軍將及時受理并處理客戶投訴。
富士通將軍空調服務政策如下:
1. 客戶需求導向:富士通將軍始終將客戶的需求放在首位,通過深入了解客戶的需求和痛點,提供定制化的解決方案,滿足客戶的實際需求。
2. 客戶體驗至上:富士通將軍注重客戶體驗,不斷優化服務流程,提高服務效率,確保客戶能夠享受到高效、便捷的服務體驗。
3. 客戶滿意度為核心:富士通將軍以客 |