長虹空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
長虹空調服務說明：
一、公平原則
1. 平等對待：長虹對所有客戶一視同仁，不因個人身份、地位或購買能力而有所偏袒或歧視。
2. 信息透明：長虹在服務過程中，會及時向客戶提供全面、準確的信息，確保客戶在了解服務內容和費用等關鍵信息的基礎上做出決策。
二、公正原則
1. 公正決策：長虹在處理客戶投訴、糾紛等問題時，會依據(jù)事實和相關規(guī)定進行公正判斷，不偏袒任何一方。
2. 公正執(zhí)行：長虹在服務執(zhí)行過程中，會嚴格遵守相關法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，確保服務的公正性和合法性。
三、合理原則
1. 合理收費：長虹會根據(jù)服務內容、質量和市場競爭情況，制定合理的收費標準，確保客戶獲得物有所值的服務。
2. 合理服務：長虹會根據(jù)客戶的需求和實際情況，提供合適的服務方案，確保服務質量和客戶滿意度。
四、服務細則
1. 預約服務：客戶可通過長虹商家渠道預約服務，長虹會根據(jù)客戶的預約時間和地點，安排專業(yè)的服務人員上門服務。
2. 維修服務：長虹提供完善的維修服務，包括產品維修、保養(yǎng)、退換貨等，確保客戶在使用過程中得到及時、有效的支持。
3. 服務監(jiān)督：長虹設有專門的服務監(jiān)督機構，負責對服務人員的服務質量和行為規(guī)范進行監(jiān)督和檢查，確保服務的公正、合理和高效。
長虹空調服務政策如下：
1. 服務流程規(guī)范：長虹公司制定了詳細的服務流程規(guī)范，包括服務響應、故障診斷、維修施工、驗收檢測等各個環(huán)節(jié)。服務人員必須按照規(guī)定的流程進行操作，確保服務質量和效率。
2. 技術標準：長虹公司對服務人員的技術水平有嚴格的要求，必須具備相應的專業(yè)技能和知識。同時，公司還制定了各種技術標準和操作規(guī)范，要求服務人員必須熟練掌握并嚴格遵守。
3. 客戶至上：長虹公司將客戶滿意度作為重要的服務目標，要求服務人員始終以客戶為中心，提供熱 |
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