奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說明：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確公示
奧克斯會(huì)在維修現(xiàn)場(chǎng)明顯位置，以及商家網(wǎng)站和客服渠道上，明確公示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶可以在接受服務(wù)前了解清楚各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，確保收費(fèi)透明、公正。
二、維修項(xiàng)目清單詳細(xì)
在維修過程中，奧克斯會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和用戶需求，提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目清單。清單中包括維修項(xiàng)目、所需材料、工時(shí)等詳細(xì)信息，讓用戶清楚了解每項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)依據(jù)。
三、無隱形消費(fèi)和加價(jià)
奧克斯承諾在維修過程中，不會(huì)有任何隱形消費(fèi)和加價(jià)行為。所有收費(fèi)項(xiàng)目都會(huì)在維修項(xiàng)目清單中明確列出，維修過程中不會(huì)增加任何未提前告知的費(fèi)用。
四、維修過程全程透明
奧克斯的維修人員在維修過程中，會(huì)保持與用戶的及時(shí)溝通，讓用戶了解維修進(jìn)度和所采取的措施。用戶可以隨時(shí)提出疑問或查看維修情況，奧克斯將全程透明化操作，確保用戶放心。
五、維修質(zhì)量承諾保證
奧克斯對(duì)所維修的空調(diào)產(chǎn)品提供質(zhì)量承諾保證。在維修完成后，奧克斯會(huì)進(jìn)行功能測(cè)試和性能檢查，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常運(yùn)行。同時(shí)，奧克斯還提供一定期限內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)，讓用戶無后顧之憂。
六、維修服務(wù)跟蹤回訪
在維修服務(wù)完成后，奧克斯會(huì)定期進(jìn)行維修服務(wù)跟蹤回訪，了解用戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度以及空調(diào)產(chǎn)品的使用情況。對(duì)于用戶提出的問題或建議，奧克斯會(huì)及時(shí)處理和改進(jìn)。
七、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制
奧克斯高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立了完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。用戶在接受維修服務(wù)過程中，若遇到任何問題或糾紛，可以通過奧克斯的客服渠道進(jìn)行投訴和申訴，奧克斯將及時(shí)處理并維護(hù)用戶的合法權(quán)益。
八、違規(guī)行為嚴(yán)懲不貸
對(duì)于違反上述服務(wù)說明細(xì)則的維修人員或管理人員，奧克斯將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。一經(jīng)查實(shí)，奧克斯將按照公司規(guī) |
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