海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說明:
1. 尊重用戶:安裝工程師應(yīng)尊重每一位用戶,對(duì)用戶的需求和問題給予充分的關(guān)注和解答。
2. 專業(yè)負(fù)責(zé):安裝工程師應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠熟練完成安裝工作,對(duì)于安裝過程中出現(xiàn)的問題能夠迅速解決,確保安裝質(zhì)量和用戶滿意度。
3. 誠信守信:安裝工程師應(yīng)遵守誠信原則,不欺詐、不誤導(dǎo)用戶,對(duì)于安裝過程中的收費(fèi)和服務(wù)內(nèi)容要清晰明確,不進(jìn)行虛假宣傳。
4. 積極主動(dòng):安裝工程師應(yīng)積極主動(dòng)為用戶提供服務(wù),不等不靠,主動(dòng)解決問題,提高安裝效率和質(zhì)量。
5. 安全規(guī)范:安裝工程師在安裝過程中應(yīng)遵守安全規(guī)范,確保安裝過程安全無事故,對(duì)于可能存在的安全隱患要及時(shí)提醒用戶。
二、海爾冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:海爾要求員工始終以客戶為中心,關(guān)注客戶需求,尊重客戶權(quán)益,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2. 專業(yè)敬業(yè):海爾要求員工具備專業(yè)知識(shí)和技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)的服務(wù)。同時(shí),員工還應(yīng)該具備敬業(yè)精神,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)。
3. 誠信守信:海爾要求員工遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),保持誠信守信的原則,維護(hù)公司形象和客戶利益。
4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作:海爾要求員工具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與同事、合作伙伴保持良好的合作關(guān)系,共同推動(dòng)公司發(fā)展。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:海爾鼓勵(lì)員工不斷探索創(chuàng)新,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。 |