奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
一、服務前安全測電
在進行任何服務操作前,我們的服務人員將至先進行安全測電。這是為了確保用戶的設備安全,避免因電力問題導致的意外損傷。我們將使用專業的測電工具,對設備的電力狀況進行全面的檢查。
二、安全隱患提醒
在檢查過程中,如果發現任何可能的安全隱患,我們的服務人員會及時向用戶進行提醒,并給出相應的解決方案。我們的目標是確保用戶在使用設備的過程中,能夠始終保持在安全的環境下。
三、通電試機與講解
完成安全測電后,服務人員將進行通電試機,確保設備能夠正常運行。同時,我們會向用戶詳細講解設備的使用方法和注意事項,幫助用戶更好地使用設備。
四、產品一站通檢
我們會進行全面的產品通檢,對設備的各項功能進行詳細的檢查。這是為了確保設備的性能和穩定性,確保用戶在使用過程中不會出現任何問題。
五、清理服務現場
在服務過程中,我們始終保持現場的整潔。完成服務后,我們會清理服務現場,確保環境整潔,給用戶留下良好的印象。
六、遞上名片與鞋套
我們的服務人員會主動向用戶遞上名片,以便用戶在需要時能夠方便地聯系我們。同時,我們也會為用戶提供鞋套,確保在服務過程中不會弄臟用戶的家。
二、奧克斯空調維修服務理念如下:
1. 準時到達:奧克斯員工應該按照約定的時間準時到達客戶指定的地點,盡量縮短等待時間,提高服務效率。
2. 著裝整齊:奧克斯員工應該穿著整潔、得體的工作服,佩戴工作牌,保持良好的形象。
3. 禮貌用語:在服務過程中,奧克斯員工應該使用禮貌用語,與客戶保持友好、親切的關系,展現良好的職業素養。
4. 保護客戶隱私:在維修或檢查過程中,奧克斯員工應該尊重客戶的隱私,避免泄露客戶的個人信息或商業機密。
5. 保持溝 |