海爾洗衣機清洗保養、
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一、海爾洗衣機服務說明:
1. 入戶勘察:海爾會派遣專業技術人員進行入戶勘察,了解客戶的要求、環境和特殊需求,并提供詳細的安裝方案。
2. 安裝位置選擇:海爾會根據客戶要求和實際情況,合理選擇洗衣機的安裝位置,確保洗衣機的安裝穩定性、使用效果和洗衣機機組的整體美觀。
3. 安裝質量控制:海爾會嚴格按照商家的安裝規范操作,確保安裝的質量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經過精細的規劃和驗證。
4. 清理衛生:在安裝完成后,海爾會清理現場,保證安裝過程中產生的垃圾、塵土等清理干凈,以提供良好的使用環境,同時也展示了其專業精神。
5. 操作指導:海爾會向客戶提供操作指導,教授其使用洗衣機的方法和注意事項,確保客戶能夠正確、安全地使用洗衣機。
6. 維修服務:海爾提供一年的質保期,確保在質保期內出現的質量問題進行免費維修或更換。除此之外,海爾還提供專業維修服務,為客戶解決使用過程中的問題。
二、海爾洗衣機服務理念如下:
1. 基礎保修期限:海爾洗衣機的基礎保修期為2年。在此期間,如果洗衣機出現非人為損壞的功能故障,用戶可以享受免費的維修和更換服務。
2. 延長保修期限:除了基礎保修期外,海爾洗衣機還提供額外的延長保修服務。消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限。一般而言,延保卡的有效期可選擇1年、2年或更長時間,且可以多次疊加購買,至長延保至10年。
3. 保修范圍:海爾洗衣機的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。具體而言,保修范圍涵蓋洗衣機主機、室內機、室外機及其相關配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當等)或不正常使用導致的故障。
4. 保修政策:整機包修6年,壓縮機包修6年,零配件終身免費更換。在包修期內,如果出現整機或壓縮機的故障,材料費和人工費都是免費的。但TFT觸 |