松下冰箱清洗保養、
咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 包修期限:自購買松下冰箱之日起,整機包修期限為10年。
2. 故障類型:包修服務涵蓋的故障類型包括壓縮機故障、風扇故障、電路板故障、制冷系統故障等。這些故障必須是由產品本身質量問題引起的,而非人為損壞或外部因素造成的。
3. 服務內容:在包修期限內,若冰箱出現上述故障,松下將提供免費的維修或更換服務。這包括上門檢測、零件更換、整機更換等。
4. 遙控器包修:遙控器作為冰箱的重要配件,同樣享受10年免費包修服務。如果遙控器在正常使用過程中出現非人為損壞,也可以享受免費維修或更換。
5. 特定活動和機型:在包修期限內,若松下冰箱推出特定活動或優惠政策,用戶可按照活動規則享受相應的優惠服務。
6. 憑證要求:用戶需要提供有效的購機憑證和《安裝保修卡》A聯,以便在需要維修或更換時能夠證明購買日期和機型。
7. 人為因素:需要注意的是,由于用戶電源電壓不穩、線路不規范、使用環境惡劣等因素造成的冰箱損壞,以及沒有《安裝保修卡》A聯和有效購機憑證的情況,都不在包修范圍內。
二、松下冰箱服務理念如下:
1. 基礎保修期限:松下冰箱的基礎保修期為6年。整機和壓縮機都包含在內,如果在6年內出現非人為損壞的功能故障,可以享受免費的維修和更換服務。
2. 延長保修期限:除了基礎保修期外,松下冰箱還提供額外的延長保修服務。消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限。一般而言,延保卡的有效期可選擇1年、2年或更長時間,且可以多次疊加購買,至長延保至10年。
3. 保修范圍:松下冰箱的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。具體而言,保修范圍涵蓋冰箱主機、室內機、室外機及其相關配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當等)或不正常使用導致的故障。
4. 保修起始日:保修期限從用戶購機開具“購機”之 |