美的空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 入戶勘察:美的會在安裝前派遣專業技術人員進行入戶勘察,了解客戶的要求、環境和特殊需求,并提供詳細的安裝方案。
2. 安裝位置選擇:美的會根據客戶要求和實際情況,合理選擇空調的安裝位置,確保空調的安裝穩定性、使用效果和空調機組的整體美觀。
3. 安裝質量控制:美的會嚴格按照商家的安裝規范操作,確保安裝的質量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經過精細的規劃和驗證。
4. 清理衛生:美的會在安裝完成后清理現場,保證安裝過程中產生的垃圾、塵土等清理干凈,以提供良好的使用環境,同時也展示了美的的專業精神。
5. 操作指導:美的會向客戶提供操作指導,教授其使用空調的方法和注意事項,確?蛻裟軌蛘_、安全地使用空調。
6. 維修服務:美的提供一年的質保期,確保在質保期內出現的質量問題進行免費維修或更換。美的還提供專業維修服務,為客戶解決使用過程中的問題。
二、美的空調服務理念如下:
1. 保修政策:美的空調在購買之日起的三年內提供免費的保修服務。在保修期內,如果空調出現故障,可以享受上門服務,并獲得專業的技術支持。
2. 保修范圍:美的空調的保修范圍涵蓋了因產品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的空調主機及附帶產品問題,以及正常使用情況下因空調主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程:如果美的空調需要維修,消費者可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障,解決問題。一旦申請被接受,工作人員將在一個工作日內安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內,美的空調將提供有償修理服務。
4. 延保服務:美的電器還提供了延保服務,消費者可以在購買空調時選擇購買。延保期內,維修費用全免,且維修不限次數,還可以享受免費換新機等服務。保障范圍更廣,既包括國家規定的商家保修范圍,也涵蓋 |