TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006/189123
TCL服務說明:
1. 選擇正規的維修服務:選擇TCL商家認證或者有良好口碑的維修服務商進行維修,避免選擇非正規渠道或者沒有資質的維修人員,以保證維修質量和安全性。
2. 檢查維修人員的資質:在選擇維修服務商之后,要確認維修人員的資質和證書,確保其具備從事空調維修的專業技能和知識。
3. 維修前檢測:在進行維修之前,要對空調進行全面的檢測,確定故障的具體原因和部位,避免盲目拆卸和更換零部件,造成不必要的損失。
4. 使用原廠配件:在維修過程中,要使用原廠配件或者符合質量要求的配件,避免使用劣質配件導致維修后出現故障或者性能下降。
5. 維修過程規范:維修人員要遵循TCL空調維修的標準和流程,確保維修過程規范、安全、衛生,避免因操作不當導致的二次故障或者安全隱患。
6. 維修后檢測:在維修完成后,要進行全面的檢測,確保空調運行正常、性能穩定,符合TCL空調的質量標準。
7. 維修記錄:維修服務商要保留維修記錄,包括維修日期、故障原因、更換的零部件等信息,以備后續查詢和參考。
TCL空調維修服務政策如下:
1. 全天候服務:TCL提供7×24小時全天候服務,無論是通過電話、微信公眾號、微博還是商網,都能得到及時有效的服務。
2. 以客戶為中心:TCL始終以市場為導向,客戶為核心,致力于提供全方位的服務,以實現消費者購物體驗的全面升級。
3. 質量誠信承諾:TCL各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),確保產品的質量和服務的誠信。
4. 維修服務承諾:TCL向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾,包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務等。
5. 企業文化核心價值觀:TCL一直秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業 |