百樂滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、百樂滿熱水器服務說明:
1. 整機保修年限:百樂滿熱水器的整機保修期為三年。這意味著在購買百樂滿熱水器后的三年內(nèi),如果熱水器出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞,可以享受免費的維修或更換服務。
2. 主要零部件保修年限:百樂滿熱水器的主要零部件,如壓縮機,保修期為六年。在六年的保修期內(nèi),如果壓縮機出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞,同樣可以享受免費的維修或更換服務。
3. 特別說明:
熱水器首次安裝時,除隨機配備的材料外,如需增加的材料(如加長連接管、支架等)費用需要用戶自行承擔。
如果出現(xiàn)以下情況,將不屬于免費服務范圍,可能需要用戶支付一定的費用進行維修:
+ 無法出示有效的產(chǎn)品三包憑證;
+ 三包憑證(含發(fā)票)上的型號與需要修理的產(chǎn)品型號不符或存在涂改;
+ 由于用戶的使用、維護或保管不當導致的損壞;
+ 未經(jīng)百樂滿公司許可,用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
+ 超過三包有效期,但經(jīng)過修復仍可以繼續(xù)使用的產(chǎn)品;
+ 由于不可抗拒力(如自然災害)導致的損壞;
+ 非預約維修部拆動造成的損壞。
二、百樂滿熱水器服務理念如下:
1. 上門服務:顧客只需要撥打百樂滿熱水器的客服熱線或在線預約,就會有專業(yè)的維修師傅上門服務。無論是安裝、維修還是保養(yǎng),百樂滿熱水器都會提供專業(yè)的技術人員上門解決。
2. 全方位服務:百樂滿熱水器的一站式服務不僅包括熱水器的安裝和維修,還包括清洗保養(yǎng)等全方位的服務。顧客只需要一次電話,就可以解決所有的熱水器問題。
3. 快速響應:百樂滿熱水器非常注重服務效率,因此在接收到顧客的報修請求后,會盡快安排技術人員上門服務。一般來說,百樂滿熱水器的維修師傅會在接到報修請求后的30分鐘內(nèi)到達目的地(特殊情況除外)。
4. 保修服務 |