倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 整機保修年限：通常，倍科冰箱的整機保修期為3年。這意味著在購買倍科冰箱后的3年內，如果冰箱出現非人為因素導致的故障或質量問題，用戶可以享受免費的維修服務。
2. 主要零部件保修年限：主要零部件，如壓縮機，其保修期通常為6年。在這6年內，如果壓縮機出現非人為因素導致的故障或質量問題，用戶可以享受免費的維修或更換服務。
3. 安全使用壽命期：倍科冰箱的安全使用壽命期通常為6年。在這個期限內，如果冰箱因為安全問題導致故障，用戶也可以享受相應的保修服務。
需要注意的是，保修政策可能因產品型號、購買時間等因素而有所不同。此外，以下情況通常不屬于免費服務范圍：
無法出示有效的產品三包憑證。
三包憑證（含發票）上的型號與修理產品型號不符或者涂改。
消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞。
未經倍科公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的產品。
因不可抗拒力（如自然災害）造成的損壞。
非預約維修部拆動造成的損壞。
二、倍科冰箱服務理念如下：
1. 產品安裝與維修：倍科提供專業的安裝和維修服務，確保用戶能夠正確、安全地使用產品，并解決任何可能出現的技術問題。
2. 故障自查與教程：倍科提供詳細的故障自查指南和使用教程，幫助用戶快速定位問題并找到解決方案。
3. 服務政策與收費標準：倍科明確公開其服務政策和收費標準，讓用戶了解并選擇合適的服務方案。
4. 備件價格與購買：倍科提供原廠備件的銷售服務，用戶可以根據需要購買相應的備件。
5. 服務進度查詢：用戶可以通過服務平臺查詢服務進度，了解維修或安裝等服務的實時狀態。
6. 在線客服與熱線：倍科提供24小時在線客服和熱線服務，用戶可以隨時聯系到專業的技術支持團隊，解決問題。
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