松下冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 6年包修:松下變頻冰箱實行“十年包修”政策,即十年之內任何產品問題都可以享受全免費維修,包括上門、工藝、配件等全部不收費。這一政策適用于所有松下變頻冰箱,不限機型、不限冷媒種類、不設任何附加條件。需要注意的是,如果冰箱在保修期內出現問題,必須是由松下公司指定的服務網點進行安裝和維修的才能給予保修。此外,如果不能拿出有效購買憑證或者保修卡,其購買日期只能按照日期條形碼上面的出廠日期計算,如果條形碼也沒有了,則不能給予保修。購買的冰箱超過了保修期限也不能給予保修,如果要維修的話需要支付維修費。
2. 安裝服務標準:松下冰箱的安裝服務也遵循一定的標準,以確保冰箱的安裝質量和使用效果。安裝前,安裝人員會對用戶的房間進行評估,確定*佳的安裝位置和方式。安裝過程中,安裝人員會嚴格遵守安全規范,確保安裝過程的安全可靠。安裝完成后,安裝人員會對冰箱進行調試和檢測,確保冰箱的正常運行和使用效果。此外,松下冰箱還提供安裝后的保修服務,如果安裝過程中出現問題或者安裝后出現故障,用戶可以聯系松下客服進行維修和保養。
二、松下冰箱服務理念如下:
1. 大拇指服務:松下的“大拇指”服務是其獨特的服務體系,它以卡通化的大拇指作為LOGO,象征著松下服務無憂可靠,用心專業。松下在全國設有44個分公司用戶服務部、5個分康維修中心、186個用戶服務站和3000多家預約維修網點,同時擁有一支由1000多名原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,隨時為用戶提供知識傳遞、保養維修等高品質的無憂服務。
2. 履約守信,一諾千金:松下在維修服務上堅持履約守信,一諾千金的原則。例如,有用戶反映2015年購買的松下冰箱出現問題,松下的專業維修人員及時上門,不僅快速解決了問題,還分文未取,并耐心講解冰箱的日常保養方法和注意事項,贏得了用戶的高度贊譽。
3. 滿腔熱 |