科龍空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明:
1. 6年包修:
科龍變頻空調(diào)實(shí)行6年包修政策,這意味著在6年內(nèi),如果空調(diào)出現(xiàn)任何非人為原因?qū)е碌墓收希讫垖⑻峁┟赓M(fèi)維修服務(wù),包括上門服務(wù)、維修工藝和更換配件等,全部不收費(fèi)。
這一政策適用于所有科龍變頻空調(diào),不限機(jī)型、不限冷媒種類,也沒有其他附加條件。
需要注意的是,如果無法提供有效的購買憑證或保修卡,購買日期將按照空調(diào)上的出廠日期條形碼進(jìn)行計(jì)算。如果條形碼也丟失了,將不能享受包修服務(wù)。此外,如果購買的空調(diào)超過了保修期限,也不能享受免費(fèi)維修服務(wù),需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
2. 安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
為了確?照{(diào)的正常運(yùn)行和延長使用壽命,科龍空調(diào)的安裝過程也遵循嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
安裝過程中,科龍專業(yè)的安裝人員會(huì)確保空調(diào)室內(nèi)外機(jī)的安裝位置正確、固定牢固,確保空調(diào)的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。
安裝人員還會(huì)檢查空調(diào)系統(tǒng)的各個(gè)部件是否完好無損,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
此外,安裝人員還會(huì)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試,確?照{(diào)的性能和效果達(dá)到*佳狀態(tài)。
二、科龍空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):科龍擁有強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)支持后臺(tái)和三級(jí)技術(shù)培訓(xùn)體系,通過標(biāo)準(zhǔn)化的維修模式,實(shí)現(xiàn)了上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一次解決率100%。無論是一二級(jí)市場(chǎng)還是三四級(jí)市場(chǎng),科龍都提供及時(shí)、專業(yè)的上門服務(wù),使用戶在24小時(shí)內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務(wù)。
2. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):科龍建立了覆蓋全面、布局合理、功能完備的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為其應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。在一二級(jí)市場(chǎng),科龍自聘了千名專業(yè)維修服務(wù)工程師隊(duì)伍,而在三四級(jí)市場(chǎng),則以授權(quán)委托各地優(yōu)秀的維修服務(wù)商的外包服務(wù)為主。
3. 客戶優(yōu)先和專業(yè)服務(wù):科龍始終把“客戶優(yōu)先”和“專業(yè)服務(wù)”作為出發(fā)點(diǎn),對(duì)維修服務(wù)工程師堅(jiān)持培訓(xùn)上崗并實(shí)施內(nèi)部等級(jí)認(rèn)證制度。這種“技術(shù)專業(yè)化+ |