科龍空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
1. 6年包修：
科龍變頻空調(diào)實(shí)行6年包修政策，這意味著在6年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)任何非人為原因?qū)е碌墓收希讫垖⑻峁┟赓M(fèi)維修服務(wù)，包括上門服務(wù)、維修工藝和更換配件等，全部不收費(fèi)。
這一政策適用于所有科龍變頻空調(diào)，不限機(jī)型、不限冷媒種類，也沒有其他附加條件。
需要注意的是，如果無法提供有效的購買憑證或保修卡，購買日期將按照空調(diào)上的出廠日期條形碼進(jìn)行計(jì)算。如果條形碼也丟失了，將不能享受包修服務(wù)。此外，如果購買的空調(diào)超過了保修期限，也不能享受免費(fèi)維修服務(wù)，需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
2. 安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
為了確保空調(diào)的正常運(yùn)行和延長使用壽命，科龍空調(diào)的安裝過程也遵循嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
安裝過程中，科龍專業(yè)的安裝人員會(huì)確保空調(diào)室內(nèi)外機(jī)的安裝位置正確、固定牢固，確保空調(diào)的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。
安裝人員還會(huì)檢查空調(diào)系統(tǒng)的各個(gè)部件是否完好無損，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
此外，安裝人員還會(huì)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和測試，確保空調(diào)的性能和效果達(dá)到*佳狀態(tài)。
二、科龍空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 上門現(xiàn)場服務(wù)：科龍擁有強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)支持后臺(tái)和三級技術(shù)培訓(xùn)體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化的維修模式，實(shí)現(xiàn)了上門現(xiàn)場服務(wù)一次解決率100%。無論是一二級市場還是三四級市場，科龍都提供及時(shí)、專業(yè)的上門服務(wù)，使用戶在24小時(shí)內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務(wù)。
2. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：科龍建立了覆蓋全面、布局合理、功能完備的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為其應(yīng)對市場競爭的核心優(yōu)勢之一。在一二級市場，科龍自聘了千名專業(yè)維修服務(wù)工程師隊(duì)伍，而在三四級市場，則以授權(quán)委托各地優(yōu)秀的維修服務(wù)商的外包服務(wù)為主。
3. 客戶優(yōu)先和專業(yè)服務(wù)：科龍始終把“客戶優(yōu)先”和“專業(yè)服務(wù)”作為出發(fā)點(diǎn)，對維修服務(wù)工程師堅(jiān)持培訓(xùn)上崗并實(shí)施內(nèi)部等級認(rèn)證制度。這種“技術(shù)專業(yè)化＋ |
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