科龍空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、科龍空調服務說明:
1. 6年包修:
科龍變頻空調實行6年包修政策,這意味著在6年內,如果空調出現任何非人為原因導致的故障,科龍將提供免費維修服務,包括上門服務、維修工藝和更換配件等,全部不收費。
這一政策適用于所有科龍變頻空調,不限機型、不限冷媒種類,也沒有其他附加條件。
需要注意的是,如果無法提供有效的購買憑證或保修卡,購買日期將按照空調上的出廠日期條形碼進行計算。如果條形碼也丟失了,將不能享受包修服務。此外,如果購買的空調超過了保修期限,也不能享受免費維修服務,需要支付相應的維修費用。
2. 安裝服務標準:
為了確保空調的正常運行和延長使用壽命,科龍空調的安裝過程也遵循嚴格的服務標準。
安裝過程中,科龍專業的安裝人員會確?照{室內外機的安裝位置正確、固定牢固,確保空調的正常運行和穩定性。
安裝人員還會檢查空調系統的各個部件是否完好無損,確保系統的正常運行。
此外,安裝人員還會對空調系統進行調試和測試,確保空調的性能和效果達到*佳狀態。
二、科龍空調服務理念如下:
1. 上門現場服務:科龍擁有強大的技術服務支持后臺和三級技術培訓體系,通過標準化的維修模式,實現了上門現場服務一次解決率100%。無論是一二級市場還是三四級市場,科龍都提供及時、專業的上門服務,使用戶在24小時內得到用心、專業的無憂服務。
2. 維修服務網絡:科龍建立了覆蓋全面、布局合理、功能完備的營銷服務網絡,成為其應對市場競爭的核心優勢之一。在一二級市場,科龍自聘了千名專業維修服務工程師隊伍,而在三四級市場,則以授權委托各地優秀的維修服務商的外包服務為主。
3. 客戶優先和專業服務:科龍始終把“客戶優先”和“專業服務”作為出發點,對維修服務工程師堅持培訓上崗并實施內部等級認證制度。這種“技術專業化+ |