華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 用戶至上的維修服務理念:華帝堅持“以用戶為中心”的服務理念,致力于解決消費者在使用產品過程中遇到的各種問題。例如,華帝的熱水器產品推出了“365天只換不修”政策,即在購買指定機型后的365天內,如果出現機械或電器元件性能故障,華帝將提供更換新機服務。這種政策大大減輕了消費者的維修困擾,提升了用戶滿意度。
2. 全面的產品保障:華帝的熱水器產品也提供全國聯保和免費保修服務。消費者無論在哪里購買華帝熱水器,都可以享受到該品牌的維修服務。同時,熱水器在保修期內因非人為因素造成的故障,華帝將提供免費維修或更換服務。這種全面的保障讓消費者對產品質量更加放心。
3. 便捷的增值服務:除了基本的維修服務外,華帝還為消費者提供一系列增值服務,如熱水器清洗服務、延長保修期、熱水器回收等。這些服務滿足了不同消費者的需求,提升了消費者的使用體驗。
4. 高效的客戶服務響應:華帝設有24小時客服熱線,隨時為消費者提供技術支持和維修服務。無論是產品咨詢、安裝指導還是故障維修,華帝的客服團隊都能提供快速、專業的服務,確保消費者的需求得到及時滿足。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 十年免費包修:華帝電器對2011年1月1日以后購買的家用熱水器實行整機包修六年。此外,對2014年8月1日以后購買的家用熱水器,如果整機包修期結束,但部分關鍵零部件包修期尚未結束的,這部分零部件的包修期將從整機包修期結束之日起自動延長至三年。而在2010年,華帝電器還推出了一項震驚行業的營銷承諾——十年大免單,即在當年活動期間購買華帝指定機型的用戶,十年到期后華帝將免費更換等價值新機一臺。
2. 免費安裝:華帝電器提供免費的安裝服務,包括室內外機的安裝、調試等。
3. 免費移機:如果消費者需要移動熱水器,華帝電器也提供免費的移機服務。
4. 免費保養: |