海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 下單后有專屬客服,提供一對一服務,與用戶預約上門時間。
2. 專業工程師上門進行整機入戶環境勘測,為用戶定制專屬入戶方案。
3. 提供專車送貨到家服務,并有專人搬運入戶安裝。
4. 這一套貼心安裝流程都是免費的,為用戶節省了大量的時間和精力。
二、海爾冰箱服務理念如下:
1. 服務網絡:海爾集團在全國范圍內建立了廣泛的服務網絡,包括用戶服務中心、分康維修中心、預約維修網點等。這些服務中心和網點遍布全國27個省、直轄市,數量達到6300多家,為消費者提供了便捷的維修和保養服務。
2. 專業團隊:海爾無憂服務擁有一支由原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,海爾經過專業培訓,具備豐富的維修經驗和技能。這支隊伍隨時待命,為消費者提供及時、專業的服務支持。
3. 服務流程:海爾無憂服務遵循一套標準化的服務流程,包括出示服務資格證、公開收費標準和服務記錄單、清理現場、通電試機演示、講解產品使用保養知識等。這一流程確保了服務的規范性和專業性,讓消費者享受到無憂的服務體驗。
4. 服務承諾:海爾無憂服務以“用心創造感動,專業鑄造卓越”為服務理念,以“有我無憂”為服務口號。在服務過程中,海爾嚴格遵守“四不準”原則,即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩。這些承諾體現了海爾對消費者的尊重和關愛。 |