容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 包修政策:容聲電器對產品實行包修政策,包修期限根據不同的產品類別有所不同。在包修期內,如果出現產品質量問題,用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是,有些情況不屬于包修范圍,比如由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞,或者非容聲簽約服務網點所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策:在包修期內,如果產品出現主要性能故障,而且用戶拒絕維修時,可以進行換機。具體的換機條件包括產品自售出之日起15日內發生主要性能故障,或者在包修期內主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作的,以及變頻冰箱產品自售出之日起一年內發生主要性能故障導致機器無法工作的。
3. 其他服務內容:除了包修和包換政策外,容聲還提供其他服務內容,比如為用戶提供咨詢服務,解答產品使用、維護等問題;提供上門安裝、調試服務,確保產品能夠正常使用;提供產品使用培訓,幫助用戶更好地使用和維護產品等。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 全國統一服務熱線電話:用戶可以通過撥打服務熱線電話,獲得關于容聲冰箱的產品咨詢、安裝、維修等各種服務。容聲冰箱致力于提供24小時不間斷的服務,確保用戶在需要時能夠及時得到幫助。
2. 免費設計與安裝服務:容聲冰箱提供全系列產品的免費設計服務和安裝方案服務,根據用戶的需求和實際情況,為用戶提供*合適的安裝方案,并在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:容聲冰箱提供電話回訪服務和上門回訪服務,定期與用戶聯系,了解用戶的使用情況,解決用戶遇到的問題,確保用戶能夠滿意地使用容聲冰箱產品。
4. 維修服務:容聲冰箱提供全面的維修服務,包括產品檢查、故障診斷、配件更換等。容聲冰箱承諾嚴格按照程序及作規程進行維修,并嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。同時,容聲冰箱提供快速的響應服務,確保用 |