美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
1. 服務承諾：美的承諾在用戶報修后24小時內進行響應，48小時內解決問題。如果出現特殊情況，美的會及時與用戶聯系，說明情況并給予解決方案。
2. 服務內容：美的的維修服務內容主要包括免費維修、有償維修和維修保障。對于由于產品質量問題引起的故障，美的會提供免費的維修服務；對于由于用戶操作不當或其他非產品質量問題引起的故障，美的會提供有償的維修服務。同時，美的提供專業的維修技術人員，保證維修質量，并提供維修保障服務。
3. 服務保障：美的的維修服務保障包括質保期、延保服務和上門服務。美的提供3年的整機質保期，保修期內的故障免費維修；用戶可以在質保期結束后，購買美的提供的延保服務，延長整機的質保期；對于一些特殊故障，美的提供上門服務，為用戶提供更便捷的服務。
4. 服務規范：美的的維修服務人員要穿著統一的工作服，保持整潔儀表；要對客戶保持禮貌，聽取客戶意見；要做到守時、守約，按照服務流程進行工作。
二、美的空調服務理念如下：
1. 全國統一維修服務熱線：用戶可以通過撥打美的空調的維修服務熱線電話，獲得關于產品使用、安裝、維修等各種問題的解答和幫助。
2. 免費設計服務和安裝方案：美的空調提供免費的設計服務和安裝方案，幫助用戶更好地選擇和使用空調產品。
3. 定期回訪服務：美的空調會定期進行電話回訪和上門回訪，了解用戶的使用情況，及時發現并解決問題，提高用戶滿意度。
4. 維修服務：美的空調提供全面的維修服務，包括故障排查、配件更換等，確保用戶的空調產品能夠正常運行。
5. 保修服務：對于在保修期內的產品，如果因為產品質量問題或者更換配件出現問題，美的空調將負責免費維修，為用戶提供保障。
6. 在線服務：美的空調還提供在線服務，包括廠家網站、微信公眾號等，用戶可以通 |
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