格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 產(chǎn)品認證:確保所銷售的產(chǎn)品是格力廠家出品或經(jīng)格力授權(quán)生產(chǎn)的。
2. 配件認證:保證所售賣的配件與格力產(chǎn)品兼容,并且是廠家推薦或授權(quán)的產(chǎn)品。
3. 服務認證:對于提供的維修、安裝、咨詢等維修服務,確保它們符合格力的廠家標準。
4. 真?zhèn)悟炞C:幫助消費者驗證購買的產(chǎn)品是否為正品,避免受到假冒偽劣產(chǎn)品的侵害。
5. 質(zhì)量保障:經(jīng)過廠家認證的產(chǎn)品或服務通常會享有更長的質(zhì)保期或其他額外的質(zhì)量保障措施。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 維修服務:格力空調(diào)提供全國統(tǒng)一的維修服務熱線電話,用戶可以通過電話報修,享受24小時不間斷的維修服務。市區(qū)內(nèi)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,確保用戶的問題能夠得到及時解決。
2. 安裝服務:格力空調(diào)提供全系列產(chǎn)品的免費設(shè)計服務安裝方案,以及規(guī)定范圍內(nèi)的免費安裝服務。格力的工程師經(jīng)驗豐富,能夠確保安裝質(zhì)量,讓用戶無后顧之憂。
3. 電話回訪服務:為了了解用戶的使用情況,格力空調(diào)會定期進行電話回訪,詢問用戶的使用體驗,以及是否有需要解決的問題。
4. 定期上門回訪服務:除了電話回訪外,格力空調(diào)還會定期安排工程師上門回訪,對用戶的空調(diào)設(shè)備進行檢查和維護,確保設(shè)備的正常運行。
5. 保修服務:對于經(jīng)正規(guī)渠道購買并安裝的格力空調(diào)產(chǎn)品,用戶可以享受一定期限的保修服務。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素導致的問題,用戶可以享受免費的維修服務。
6. 咨詢服務:格力空調(diào)還提供咨詢服務,用戶可以通過廠家網(wǎng)站、服務熱線等方式,咨詢關(guān)于產(chǎn)品使用、安裝、維修等方面的問題,得到專業(yè)的解答和建議。 |