西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明:
1. 一年免費(fèi)保修:自購買之日起,您所購買的西門子產(chǎn)品將享受為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 主要部件三年保修:西門子特別針對產(chǎn)品中的主要部件提供長達(dá)三年的保修期。
3. 維修、換貨、退貨服務(wù):在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為造成的故障,我們將為您提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
4. 購買憑證和保修卡查驗(yàn):為了確保您的質(zhì)保權(quán)益,請?jiān)谫徺I后妥善保管購買憑證和保修卡。在申請質(zhì)保服務(wù)時(shí),我們需要您出示這些憑證進(jìn)行查驗(yàn)。
5. 壓縮機(jī)等核心部件保修:壓縮機(jī)是產(chǎn)品的核心部件,我們特別為其提供了額外的保修服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),若壓縮機(jī)出現(xiàn)非人為故障,我們將免費(fèi)為您進(jìn)行維修或更換。
6. 其他部件保修:除了主要部件和核心部件外,其他部件也將享受基本的質(zhì)保服務(wù)。具體保修期限和范圍請參考產(chǎn)品說明書或咨詢我們的客服人員。
7. 空氣凈化器部件保修:對于空氣凈化器產(chǎn)品,我們特別針對其特有的部件如濾網(wǎng)、傳感器等提供專門的保修服務(wù)。具體保修期限和范圍請參考產(chǎn)品說明書或咨詢我們的客服人員。
8. 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù):在質(zhì)保期內(nèi),如果您需要維修或更換部件,我們將提供免費(fèi)的上門服務(wù)。
二、西門子冰箱服務(wù)理念如下:
1. 購買西門子產(chǎn)品后,您可以通過西門子的廠家網(wǎng)站、授權(quán)的電商平臺或者實(shí)體店等渠道進(jìn)行預(yù)約安裝服務(wù)。
2. 在預(yù)約時(shí),您需要提供一些基本信息,如購買的產(chǎn)品類型、購買時(shí)間、安裝地點(diǎn)、聯(lián)系方式等。
3. 根據(jù)您的具體情況,西門子會(huì)為您安排合適的安裝時(shí)間,并告知您相關(guān)的安裝事項(xiàng)和注意事項(xiàng)。
4. 在安裝當(dāng)天,安裝人員會(huì)按時(shí)到達(dá)您的安裝地點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試,確保產(chǎn)品能夠正常使用。 |