博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 服務標準:博世提供了一站式服務,包括上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等16道服務流程,確保服務質量和客戶滿意度的提高。
2. 服務團隊:博世的服務團隊由具有豐富經驗的師傅組成,團隊規模超過3萬人,覆蓋全國的服務網絡,確保了維修服務的可實施率和覆蓋范圍。
3. 培訓與教材:博世的服務團隊在實踐中積累了各種服務問題,并總結匯編成標準教材,進行統一培訓,實現了全國統一水準的高質量安裝和維修服務。
4. 維修服務熱線:博世設立了全國免費服務熱線,為客戶提供快速、便捷的服務。
5. 設計與定制:博世憑借28年的全屋定制經驗,通過云端大數據儲存的海量案例庫,為消費者提供整家設計,確保設計方案的可實施性和統一性。
6. 產品交付:博世高端全屋定制憑借生產力優勢,立足全球領先的五大生產基地,將物流半徑控制在8小時內,并通過專業安裝人員上門安裝,實現一站式交付與安裝,保障方案精準落地。
二、博世冰箱維修服務理念如下:
1. 顧客至上:博世始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產品和服務。
2. 質量保證:博世重視產品質量,通過持續改進和嚴格把控,確保產品的高品質。
3. 誠信經營:博世在經營過程中秉持誠信原則,對顧客、員工和社會負責。
4. 創新發展:博世鼓勵創新,不斷探索新的技術和業務模式,以適應市場的變化和滿足顧客的需求。
5. 團隊協作:博世重視團隊的力量,鼓勵員工之間的合作與交流,共同實現公司的目標。
6. 持續改進:博世追求持續改進,不斷優化產品和服務,提高顧客滿意度。
7. 環保意識:博世關注環保,致力于在產品設計和生產過程中降低對環境的影響,推動可持續發展。 |