格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信務(wù)實、銳意進(jìn)。哼@是公司自成立以來一直秉承的宗旨,也是其服務(wù)客戶的核心理念。格力堅持在提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)時保持誠信,注重實際效果,幫助客戶解決實際問題。
2. 專業(yè)、高效、責(zé)任、卓越:這是公司的經(jīng)營理念,也是其為客戶提供服務(wù)的行為準(zhǔn)則。格力注重提供專業(yè)、高效的服務(wù),對客戶的需求和問題負(fù)責(zé),并追求卓越的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
3. 敬業(yè)、負(fù)責(zé)、進(jìn)取、合作:這是格力的工作精神,體現(xiàn)了其對待工作的態(tài)度和為客戶提供服務(wù)的方式。格力的員工敬業(yè)負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,注重團(tuán)隊合作,以確保為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 注重人才、培養(yǎng)人才:格力重視人才的作用,注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,以不斷提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水平。同時,格力也致力于為客戶提供人才培養(yǎng)和發(fā)展的解決方案,幫助客戶提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 安裝服務(wù):格力空調(diào)在全國范圍內(nèi)擁有一支高素質(zhì)的安裝團(tuán)隊,每位師傅都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,熟練掌握各種安裝技巧和方法。在安裝過程中,他們會根據(jù)用戶的家居環(huán)境和空調(diào)型號選擇合適的安裝位置和方式,確?照{(diào)安全無憂。
2. 維修服務(wù):格力空調(diào)的維修時效都保持同樣的承諾,無論市區(qū)還是郊區(qū)。對于需求超量或偏遠(yuǎn)的城市,格力空調(diào)還可以通過合理調(diào)配工程師,滿足各種環(huán)境的服務(wù)需求,確保服務(wù)的及時性。
3. 配送及安裝時間:對于市區(qū)內(nèi)的用戶,格力空調(diào)承諾在產(chǎn)品到貨后24小時內(nèi)完成安裝,對于郊區(qū)用戶,承諾時效為48小時。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:格力空調(diào)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含嚴(yán)格的服務(wù)流程,包括準(zhǔn)備工作、安裝前檢查、安裝過程、安裝后測試以及清潔工作等環(huán)節(jié)。
5. 全國聯(lián)保:格力空調(diào)擁有覆蓋全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供便捷的維修服務(wù)。 |