TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
1. 售前咨詢：TCL電器提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和實(shí)際情況，為用戶推薦*適合的空調(diào)產(chǎn)品，解答用戶的疑問，幫助用戶做出明智的購買決策。
2. 設(shè)計(jì)安裝：TCL電器提供設(shè)計(jì)安裝服務(wù)，根據(jù)用戶的房屋結(jié)構(gòu)和實(shí)際需求，為用戶量身定制*佳的空調(diào)安裝方案，并由專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量和效果。
3. 維修保養(yǎng)：TCL電器提供全面的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括定期清洗、加氟、檢查等維護(hù)操作，確保空調(diào)的正常運(yùn)行和延長使用壽命。同時(shí)，提供24小時(shí)的維修服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)用戶的維修需求，為用戶提供及時(shí)、專業(yè)的維修幫助。
4. 智能控制：TCL電器還提供智能控制服務(wù)，通過智能控制系統(tǒng)，用戶可以隨時(shí)隨地控制空調(diào)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)更加智能化、便捷的使用體驗(yàn)。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以通過關(guān)注TCL品牌公眾號(hào)或TCL服務(wù)公眾號(hào)，進(jìn)行預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)。此外，TCL還設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線，提供微信智能客服全天24小時(shí)服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，TCL會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況需立即上門服務(wù)。同時(shí)，TCL會(huì)對(duì)服務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪，以確保消費(fèi)者滿意。
3. 免費(fèi)安裝：對(duì)于消費(fèi)者購買的TCL灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，TCL會(huì)提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以撥打TCL全國維修電話進(jìn)行報(bào)修。但需要注意的是，有些情況不屬于免費(fèi)維修范圍，如因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的、非TCL服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的。 |
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