能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 在熱水器上搜索并打開能率熱水器的廠家網站。
2. 在網站的右側找到并點擊“咨詢服務”。
3. 在出現的頁面中,會看到一個服務號的二維碼。
4. 打開手機上的微信,點擊右上角的加號按鈕,然后選擇“掃一掃”。
5. 使用微信的掃一掃功能來識別這個二維碼。
6. 識別成功后,會看到能率的服務號,點擊“關注”。
7. 關注成功后,你可以直接在該服務號上進行報修服務,按照提示填寫相關信息并提交即可。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如果發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前,那么從發票日期起7日內,如發生性能故障,公司也會提供類似的解決方案。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,公司將實行收費修理。
3. 能率提供的專業維修保養服務承諾包括:嚴格按照維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量;嚴格把控配件質量,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內對報修做出回應。
4. 能率維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內,如果因為維修質量或更換配件質量出現問題,公司負責返修。 |