百樂滿熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、百樂滿熱水器服務說明：
### 主要優勢：
1. 便捷性：用戶可以直接通過APP提交報修信息，無需撥打電話或前往服務中心。
2. 實時性：用戶可以實時查看報修工單的狀態、時間、工單數量以及工單分配情況。
3. 透明性：APP會提供明確的維修項目價格，避免了傳統維修市場可能存在的亂報價現象。
## 使用步驟：
1. 下載并注冊APP：首先，用戶需要在手機應用商店下載并注冊百樂滿智家APP。
2. 選擇報修服務：在APP首頁，找到并點擊“熱水器維修”或類似的選項。
3. 填寫報修信息：按照提示，填寫需要維修的熱水器類型、故障詳情等信息。
4. 選擇預約時間：選擇希望維修人員上門服務的時間。
5. 提交報修：確認信息無誤后，點擊“立即提交”或類似的按鈕。
6. 等待響應：APP會通知用戶是否成功提交報修，并在短時間內有工作人員與用戶聯系確認。
二、百樂滿熱水器服務理念如下：
1. 在法律許可的范圍內，百樂滿有權選擇采取修理、更換、退貨等方式來提供保修服務。
2. 如果用戶與百樂滿熱水器產品銷售商就產品維修服務方案有另外的約定，那么將由銷售商按照約定的內容執行。這種情況下，用戶應該向做出承諾的機構或人員索要書面證明，以確保這些額外承諾能夠得到兌現。
3. 對于任何非百樂滿部件，無論是由哪個機構或人員（如經銷商）安裝的，百樂滿都不承擔保修責任。
4. 如果在百樂滿的服務承諾之外，有任何機構或人員（如經銷商）對用戶購買的產品及其附屬軟件、設備做出了額外的承諾，百樂滿將不承擔任何責任。
5. 對于百樂滿單獨銷售的熱水器部件，具體的服務承諾請參考配套的保修證書。同樣，與百樂滿臺式熱水器系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾也請參照各自單獨的保修證書。
6. 百樂滿不承擔客戶取送產品的費用及風險。 |
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