格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 時(shí)間限制：格力的保修期限一般為購(gòu)買之日起的一年內(nèi)。具體的保修期限可能因產(chǎn)品類型、型號(hào)和地區(qū)而有所不同，因此建議用戶參考產(chǎn)品說明書或咨詢格力客服獲取具體的保修期限信息。
2. 產(chǎn)品問題：保修僅適用于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。如果是因?yàn)橛脩粽`用、濫用、意外損壞、自行修理或未經(jīng)授權(quán)的第三方修理導(dǎo)致的故障或損壞，則不在保修范圍內(nèi)。
3. 購(gòu)買憑證：為了享受保修服務(wù)，用戶需要提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票或收據(jù)等。購(gòu)買憑證應(yīng)包含產(chǎn)品的型號(hào)、購(gòu)買日期和購(gòu)買地點(diǎn)等信息。
4. 保修申請(qǐng)流程：如果用戶的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障或損壞，可以通過撥打格力的客服電話、在線提交維修申請(qǐng)或到指定的格力維修服務(wù)中心申請(qǐng)保修服務(wù)。在申請(qǐng)保修時(shí)，用戶需要提供購(gòu)買憑證和相關(guān)的產(chǎn)品信息。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前，那么從發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司也會(huì)提供類似的解決方案。
2. 如果因?yàn)榭蛻暨\(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，公司將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 格力提供的專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)承諾包括：嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)對(duì)報(bào)修做出回應(yīng)。
4. 格力維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)，如果因?yàn)榫S修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負(fù)責(zé)返修。 |
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