海信冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信冰箱服務說明:
1. 一站式全屋智能解決方案:海信提供一站式的全屋智能解決方案,包括AI冰箱、AI大屏冰箱、AI洗衣機、AI冰箱、AI廚房大電、AI廚房小電、AI生活小電以及AI智能家居等。這些產品和服務旨在為用戶創造一個智能化、舒適化的生活環境。
2. 安裝與調試服務:用戶在購買海信的產品后,可以享受到專業的安裝與調試服務。海信的服務團隊會上門為用戶提供安裝和調試,確保產品的正常使用。
3. 維修服務與咨詢:海信提供全面的維修服務和咨詢支持。無論是產品使用過程中的問題,還是維修等問題,用戶都可以通過海信的在線客服或維修咨詢熱線獲得及時的解答和幫助。
4. 產品防偽查詢:為了保障用戶的權益,海信提供產品防偽查詢服務。用戶可以通過海信的廠家渠道查詢產品的真偽,確保購買到的是正品。
二、海信冰箱服務理念如下:
1. 隨叫隨到,一次就好:這是海信對用戶的承諾,確保在用戶需要時能夠及時提供服務。
2. 公開透明:海信會公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督,確保服務過程公正公平。
3. 三到位服務:包括服務前的安全測電,安全隱患提醒到位;服務中的通電試機,使用常識講解到位;以及服務后的清理現場,產品一站通檢到位。
4. 五個一標準:海信的服務人員在服務過程中會遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,并在服務結束后留下一個好評。
5. 1+5成套服務:這是海信的一項特色服務,包括一次服務,五項標準,確保服務到位。這五項標準分別是安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |