美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 誠心:美的堅持誠心推介,不做虛假宣傳,以真實的產品和服務贏得顧客的信任。
2. 細心:美的注重細節,追求產品的完美,要求安裝工程師在為顧客安裝調試空調時細心安裝,不留安全隱患。
3. 耐心:美的堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求工程師不僅細心做事,還要耐心指導顧客使用,確保客戶能夠輕松熟練使用產品。
4. 用心:美的深信“世上無難事,只要人有心”,他們不僅在銷售前和安裝時用心服務,更在銷維修及時進空調電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進空調產品更換等,用心呵護,讓顧客使用產品全程安心無憂。
二、美的空調服務理念如下:
1. 一站式設計服務:美的廚電為消費者提供“一站式”設計服務,設計師會針對用戶的廚房布局,為其提供櫥柜、廚電一體化的設計方案,使廚房整體風格協調一致,且*大限度滿足智能、舒適的應用體驗。
2. 七星級服務:美的成套廚電從售前到維修都貫穿著全流程七星級服務。服務管家會為每位用戶提供服務,包括售前咨詢、免費打孔、預埋管線等服務,售中的即買即送即裝等服務以及維修的延保服務。這種服務模式確保了用戶在購買、使用、維護等各個環節都能得到及時、專業的支持。
3. 數字化轉型:美的通過數字化轉型,實現了全流程提效,提高了響應速度和服務質量。他們利用智能知識庫、智能坐席輔助、智能質檢、智能語音黑科技等一系列數字化工具,輔助坐席更高效快速的服務用戶。 |