能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 網絡健全、方便快捷:能率服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務。這種網絡健全、方便快捷的服務模式,真正實現了用戶需求的快速響應和滿足。
2. 五項100%承諾:能率熱水器紅心服務承諾讓用戶100%滿意,這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:能率熱水器紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 六免費服務:能率熱水器提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等六免費服務。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 全面的維修服務:能率提供了全面的維修服務,包括產品維修、安裝、報裝等服務。用戶可以通過能率的廠家網站或能率 APP進行在線提交維修或安裝申請,同時也可以查詢服務進度和收費標準。
2. 自助服務:能率還提供了自助服務,用戶可以通過能率的廠家網站或APP進行自助診斷、視頻教程等,幫助用戶更好地使用和維護產品。
3. 24小時在線客服:能率提供在線服務,用戶可以隨時在線對話,咨詢遇到的問題,能率的客服團隊會在24小時內為用戶提供解答。
4. 產品支持:能率提供了產品軟件/驅動下載、電子說明書等支持,用戶可以在能率的廠家網站或APP上下載所需資料。
5. 多渠道購買和咨詢:能率的產品可以在微信商城、能率 APP商城等多個平臺購買,同時也提供了購物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發票等服務。 |