博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:博世冰箱紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預(yù)約,享受到24小時的服務(wù)。這種服務(wù)的設(shè)置,真正實現(xiàn)了方便、快捷的服務(wù)體驗。
2. 用戶滿意:博世冰箱承諾讓用戶100%滿意,這主要體現(xiàn)在五個方面:100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題、100%對用戶實施上門服務(wù)、100%解決用戶反映的問題、100%回訪已解決的問題、100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。
3. 全方位的專業(yè)服務(wù):博世冰箱紅心服務(wù)人員提供全方位的專業(yè)服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù):博世冰箱提供六免費服務(wù),包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪、免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
二、博世冰箱服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品支持:博世提供了詳盡的產(chǎn)品使用說明書電子版供用戶下載,幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
2. 在線客服:博世的在線客服24小時提供服務(wù),解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。
3. 維修和安裝服務(wù):博世提供了在線提交產(chǎn)品維修和安裝申請的服務(wù),用戶只需在廠家網(wǎng)站上填寫相關(guān)信息,即可申請維修或安裝服務(wù)。
4. 自助服務(wù):博世提供了豐富的自助服務(wù)選項,包括自助診斷、視頻教程、服務(wù)進度查詢等。
5. 購物指南和維修支持:博世提供了購物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發(fā)票等信息,幫助用戶順利完成購物流程。 |