各佳冰柜維修服務處理電話號碼-規范標準服務
各佳咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 各佳冰柜的包修范圍包括產品的質量問題和制造缺陷。例如,電視出現顯示問題、冰箱制冷效果不佳、洗衣機漏水等都屬于包修范圍內的問題。
2. 以下情況不屬于包修范圍,消費者需要自行承擔維修費用:人為損壞、非正常使用、使用不當、自行拆卸維修或改裝、災害性損壞等。
3. 對于超過包修期限的冰柜產品,各佳將提供收費維修服務。具體維修費用將根據故障情況和配件成本等因素進行評估,并向消費者提供明細。
二、維修服務承諾
1. 各佳將提供全天候、全年無休的維修服務熱線,以解答消費者的疑問和提供技術支持。
2. 各佳將建立健全的維修服務網絡,確保維修服務覆蓋到每個用戶。授權維修服務中心將配備專業技術人員,提供高質量的維修和更換服務。
3. 各佳將嚴格遵守國家相關法律法規和行業標準,確保產品的質量和維修服務的可靠性。對于消費者的投訴和意見,各佳將及時反饋和處理,確保消費者的合法權益。
冰柜維修承諾三包的責任。
第1條
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品。
(二)保持銷售產品的質量。
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售。
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。
第2條
(一)承擔修理服務業務。
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的 |