西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:西門子紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預(yù)約,享受24小時的服務(wù),真正實現(xiàn)了服務(wù)的方便和快捷。
2. 五項100%承諾:西門子冰箱紅心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意。這五項承諾包括:100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務(wù),100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù):西門子冰箱紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù):西門子冰箱還提供了一系列免費的服務(wù),包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
5. 服務(wù)宗旨:客戶永遠(yuǎn)是對的:西門子星級服務(wù)的服務(wù)宗旨是以客戶為中心,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
二、西門子冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費送貨上門:購買西門子產(chǎn)品后,西門子將免費送貨上門,無需消費者承擔(dān)額外的運輸費用。
2. 免費安裝調(diào)試:西門子的服務(wù)團(tuán)隊將免費為消費者進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試,確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 免費設(shè)計:西門子提供免費的廚房設(shè)計服務(wù),根據(jù)消費者的需求和廚房環(huán)境,為消費者提供專業(yè)的設(shè)計建議和方案。
4. 提供改氣源服務(wù):如果消費者的廚房氣源不符合西門子產(chǎn)品的要求,西門子將提供免費的改氣源服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
5. 7天無理由退貨:如果消費者對購買的西門子產(chǎn)品不滿意,可以在7天內(nèi)無理由退貨,西門子將全額退款。
6. 15天內(nèi)發(fā)生故障免費換貨或修理:如果西門子產(chǎn)品在15天內(nèi)發(fā)生故障,西門子將免費為消費者換貨或修理,確保消費者的權(quán)益得到保障。
7. 長達(dá)5年的保修期:西門子產(chǎn)品提供長達(dá)5年的保修期,如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故 |