海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
1. 網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷：海信紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預(yù)約，享受到24小時的服務(wù)，真正實現(xiàn)了服務(wù)的方便和快捷。
2. 五項100%承諾：海信空調(diào)紅心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意，這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題，100%對用戶實施上門服務(wù)，100%解決用戶反映的問題，100%回訪已解決的問題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù)：海信空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù)：海信空調(diào)提供免費的咨詢服務(wù)，免費的預(yù)約上門設(shè)計服務(wù)，免費的市內(nèi)送貨到門服務(wù)，免費的安裝服務(wù)，免費的電話跟蹤回訪服務(wù)，以及免費的安裝材料費（標準配置）。
5. 服務(wù)宗旨：客戶永遠是對的：這是海信空調(diào)服務(wù)的核心宗旨，強調(diào)始終以滿足客戶的需求和期望為*高目標。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：在購買前，海信空調(diào)會提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，幫助用戶了解產(chǎn)品的性能、特點、適用場景等信息，以便用戶能夠選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 安裝調(diào)試：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，如燃氣空調(diào)、燃氣灶等，海信空調(diào)會派遣專業(yè)的安裝工程師上門服務(wù)，確保產(chǎn)品安裝正確、使用安全。
3. 使用培訓(xùn)：在安裝調(diào)試完成后，海信空調(diào)還會提供使用培訓(xùn)服務(wù)，向用戶介紹產(chǎn)品的正確使用方法、注意事項等，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
4. 維修保養(yǎng)：在使用過程中，如果用戶遇到產(chǎn)品故障或需要定期保養(yǎng)，海信空調(diào)會提供及時、專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常運行、延長使用壽命。
5. 投訴處理：如果用戶在使用過程中遇到任何問題或不滿，海信空調(diào)會設(shè)立專門的投訴處理渠道，及時響應(yīng)并處理用戶的投訴，確保用戶的權(quán)益得到保障。 |
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