格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 格力服務規范:網絡健全,方便快捷。紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受24小時的服務。
2. 格力空調五項100%承諾:格力空調紅心服務承諾讓用戶100%滿意。這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 格力空調六項專業服務:格力空調紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 格力空調六免費服務:包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的!這是格力服務宗旨的核心。它強調在任何情況下,都要以滿足客戶需求為出發點,不斷提升服務質量,贏得客戶的信任和滿意。
二、格力空調服務理念如下:
1. 安裝調試:格力空調提供專業的安裝和調試服務,確保產品能夠正確安裝并順利運行。安裝人員會仔細檢查每個部件,確保安裝質量,并為用戶講解使用方法。
2. 使用培訓:為了讓用戶更好地了解和使用產品,格力空調提供使用培訓服務。用戶可以通過培訓了解產品的功能、操作方法和注意事項,從而更好地享受產品帶來的便利。
3. 維修保養:格力空調提供全面的維修和保養服務,確保產品在使用過程中始終保持良好的狀態。用戶可以聯系客服中心,預約維修或保養服務,專業的維修人員會及時上門為用戶解決問題。
4. 咨詢支持:如果用戶在使用產品過程中遇到任何問題或困惑,可以隨時聯系格力空調的客服中心。客服人員會耐心解答用戶的問題,并提供相關的建議和解決方案。 |