日立冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立冰箱服務說明:
1. 準時上門
服務人員應在約定的時間內準時到達用戶家中。如有任何意外情況導致可能遲到,需提前與用戶溝通,并致以誠摯的歉意。
2. 出示資格證
在進入用戶家門前,服務人員應主動出示自己的工作證件和相關的職業資格證書,確保用戶對服務人員的身份和技能有明確的了解。
3. 公開收費標準
在開始服務前,服務人員應向用戶詳細解釋收費標準,并確保用戶明白并同意相關費用。任何額外的費用都應在事前與用戶溝通并得到確認。
4. 安全測電講解
在進行冰箱維修或安裝服務前,服務人員應進行安全測電,并向用戶講解相關的安全知識和注意事項。
5. 通電試機指導
服務完成后,服務人員應進行通電試機,確保冰箱正常運行,并為用戶提供相關的使用指導和建議。
6. 現場清理到位
服務完成后,服務人員應清理現場,確保工作區域整潔,不留下任何垃圾或雜物。
7. 不喝用戶水等
服務人員應尊重用戶的隱私和權益,在服務過程中不得隨意飲用用戶家的水或其他食物。
8. 遞名片穿鞋套
在進入用戶家門前,服務人員應遞上自己的名片,并主動穿上鞋套,以保護用戶家的地板和清潔。
二、日立冰箱維修服務理念如下:
1. 免費設計:根據用戶的需求和家居環境,提供免費的設計咨詢服務,量身定制*適合的冰箱解決方案。
2. 免費送貨:無論購買何種日立產品,都提供免費送貨上門服務,讓用戶無需自己搬運。
3. 免費安裝:由專業工程師負責安裝日立產品,確保產品的正確使用和安全性。
4. 免費調試:安裝完成后,工程師會進行免費的調試和測試,確保產品性能達到*佳狀態。
5. 免費移機:如果用戶需要移動日立產品,提供免費的移機服務。
6. 免費保養:定期為用戶提供免費的保 |