東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 減法生活:東芝中央空調作為奧克斯戰略布局下的新品牌,致力于將“減法生活”理念引入空調領域。這一理念主張讓生活回歸本質,追求簡單、輕松和高品質的生活方式。
2. 用戶至上:東芝中央空調在產品設計、制造和維修服務等各個環節,都以用戶需求為中心,努力提供符合用戶需求的高性價比產品。
3. 高品質:東芝中央空調堅持采用高品質的零部件和精湛的制造工藝,確保產品的品質穩定可靠。通過與奧克斯空調共享供應鏈,嚴選零件,為用戶提供高品質的產品體驗。
4. 創新設計:東芝中央空調注重創新設計,采用簡約的外觀設計和時下流行的極簡家居風格,創造出具有時尚潮流屬性的產品,滿足年輕用戶對美觀和個性化的需求。
5. 全流程服務:東芝中央空調提供包括服務網點、上門安裝、透明收費、買貴退差等在內的全流程、精細化維修服務,全面保障用戶權益。這種服務模式讓用戶在使用過程中感受到便捷和安心。
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 服務為先:東芝中央致力于提供“主動式服務”,這種服務不僅僅是簡單的維修,而是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務。這種服務理念確保了東芝中央能在用戶需要的時候,提供及時、準確、親切的服務。
2. 客戶滿意度始終*位:東芝中央把客戶滿意度放在首位,他們的維修服務團隊以微笑、準確的態度處理各項業務,以確保用戶的問題得到迅速且徹底的解決。同時,東芝中央還通過電話回訪小組,定期對用戶進行滿意度回訪,聽取用戶的意見和建議,以進一步改進服務。
3. 遍布全國的維修服務網絡:東芝中央為了確保能快速、準確地提供服務,在北京、上海、廣州、武漢等地設立了14家零配件中心,形成了覆蓋全國的維修服務網絡。這種網絡布局使得東芝中央能夠迅速響應各地的服務需求。 |