LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 服務宗旨:用戶的需要高于一切。
2. 服務承諾:有問必答,有求必應,有問題解決。
3. 四個認真:
認真對待每一次報修,每次報修回復。
認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環節。
認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤。
認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
4. 四個主動:
走訪客戶要主動。LG積極主動地與客戶保持聯系,了解客戶的需求和反饋。
溝通交流要主動。LG在溝通交流中保持主動態度,確保信息的暢通和有效傳遞。
提供服務要主動。LG主動為用戶提供服務,確保用戶能夠享受到及時、周到的服務體驗。
解決問題要主動。LG主動解決用戶遇到的問題,確保問題得到迅速、有效的解決。
二、LG冰箱服務政策如下:
1. 愛心:LG強調對員工的關愛和尊重,以及對客戶的熱情和關心。公司致力于創造一個充滿愛心的工作環境,讓員工感受到家的溫暖,并為客戶提供*優質的服務。
2. 信心:LG對自身的技術實力和服務質量充滿信心。公司相信自己的專業能力和創新精神,能夠為客戶提供卓越的產品和服務,實現客戶的期望和滿足客戶的需求。
3. 決心:LG具備堅定的決心和執行力,能夠在面臨挑戰和困難時保持冷靜和堅韌。公司始終堅持以客戶為中心,不斷優化服務流程和提高服務質量,確保客戶滿意度達到*高水平。 |