格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 認真對待每一次報修,每次報修都要及時回應。
2. 認真做好每一項信息疏理,每個信息都要及時反饋到各個環(huán)節(jié)。
3. 認真分析每一個失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯誤。
4. 認真抓好每一個工作細節(jié),為經銷商和消費者提供具體、實在的服務。
此外,格力還倡導“四個主動”:
1. 走訪客戶要主動,積極了解客戶的需求和反饋。
2. 溝通交流要主動,積極與客戶進行互動,提升客戶滿意度。
3. 提供服務要主動,及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶的問題。
4. 解決問題要主動,勇于承擔責任,主動尋找解決方案。
二、格力空調服務政策如下:
1. 客戶導向:格力堅持以滿足客戶需求為核心,注重與客戶的溝通和合作,以提供符合客戶期望的產品和服務。
2. 創(chuàng)新驅動:格力鼓勵創(chuàng)新思維,致力于技術研發(fā)和產品創(chuàng)新,以滿足市場的不斷變化和升級需求。
3. 質量優(yōu)先:格力注重產品質量和服務質量,將質量作為企業(yè)的生命線,通過嚴格的質量管理和控制,確保產品和服務的高品質。
4. 團隊合作:格力倡導團隊合作和協(xié)作精神,通過團隊協(xié)作和內部溝通,共同為客戶提供更優(yōu)質的服務。
5. 可持續(xù)發(fā)展:格力致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,注重環(huán)境保護、社會責任和經濟效益的平衡,以創(chuàng)造長期價值。 |