東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 四個“認真”:
認真對待每一次報修和每次報修回復,確保用戶的需求得到及時響應和處理。
認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環節,保證信息的準確性和流暢性。
認真分析每一個失誤,并舉一反三以避免犯同樣的錯誤,不斷提升服務質量。
認真抓好每一個工作細節,為經銷商和消費者提供具體實在的服務,確保用戶滿意。
2. 四個“主動”:
走訪客戶要主動,積極與客戶建立聯系,了解他們的需求和反饋。
溝通交流要主動,與客戶保持密切溝通,確保信息的及時傳遞和理解。
提供服務要主動,根據用戶的需求和期望,主動提供優質的服務和解決方案。
解決問題要主動,積極應對和解決用戶遇到的問題和困難,確保用戶的滿意度。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 客戶至上:東芝始終將客戶的需求和滿意度放在首位。他們致力于了解并滿足客戶的期望,通過提供高質量的產品和服務來贏得客戶的信任和忠誠。
2. 精益求精:東芝注重持續改進和創新,追求卓越的品質和服務。他們通過不斷的技術研發、流程優化和質量控制,確保產品和服務的卓越性能和可靠性。
3. 團隊合作:東芝強調團隊合作的重要性,倡導協同工作、互相支持的文化氛圍。他們相信通過團隊合作,可以共同應對挑戰,實現共同的目標。 |