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海爾洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
1. 本服務(wù)適用于海爾及海爾旗下所有子品牌生產(chǎn)的家用電器，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等。
2. 保修期自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，保修期限按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、保修責(zé)任
1. 在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，海爾公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
2. 對(duì)于因人為因素造成的損壞，海爾公司將提供有償維修服務(wù)。
3. 若因不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，如自然災(zāi)害、意外事故等，海爾公司不承擔(dān)保修責(zé)任。
三、保修流程
1. 用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或損壞后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系海爾公司客服電話或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行報(bào)修。
2. 海爾公司將根據(jù)實(shí)際情況，安排上門(mén)維修或寄送維修部件。
3. 若維修過(guò)程中需要更換部件，海爾公司將免費(fèi)提供更換部件及安裝服務(wù)。
4. 若維修完成后，用戶需要對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，可通過(guò)海爾公司提供的渠道進(jìn)行反饋。
四、保修期限
1. 一般情況下，海爾洗衣機(jī)的保修期限為一年。
2. 對(duì)于一些特殊產(chǎn)品，如中央空調(diào)、凈水器等，保修期限可能會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定有所延長(zhǎng)。
3. 對(duì)于一些易耗品，如濾網(wǎng)、遙控器電池等，保修期限可能較短，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。
五、注意事項(xiàng)
1. 在使用洗衣機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行操作，避免人為損壞。
2. 在購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，以備不時(shí)之需。
3. 若對(duì)海爾公司的保修服務(wù)有任何疑問(wèn)或建議，可通過(guò)海爾公司提供的渠道進(jìn)行反饋。
六、保修政策
1. 海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保，用戶憑海爾統(tǒng)一規(guī)定的保修卡，可享受在海爾維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 對(duì)于海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品的保修期，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，實(shí)行整機(jī)保修一年，主要零部件保修兩年的政策。 |
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