日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央空調服務說明：
1. 服務有規定，追求無止境：日立中央注重規范服務流程，確保每項服務都有明確的規定和標準。
2. 用戶的需要高于一切：日立中央始終把用戶的需求放在首位，以滿足用戶需求為導向，不斷優化產品和服務。
3. 有問必答，有求必應，有問題解決：日立中央承諾對用戶的任何問題和需求都會給予及時、專業的回答和解決。
4. 四個認真：日立中央在服務過程中堅持“四個認真”原則，即認真對待每一次報修，每次報修都要給予及時、專業的回復；認真做好每一項信息疏理，確保每個信息都能準確、及時地傳遞至各個環節；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節，為經銷商和消費者提供具體、實在的服務。
5. 四個主動：日立中央在服務過程中強調“四個主動”原則，即主動走訪客戶，了解客戶的需求和反饋；主動與客戶溝通交流，建立良好的關系；主動提供服務，超越客戶的期望；主動解決問題，確保客戶的滿意度。
二、日立中央空調服務政策如下：
1. 客戶至上：致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質服務。
2. 專業與透明：包括出示“大拇指”服務資格證、公開出示日立中央“統一收費標準”以及服務記錄單，并請用戶簽署意見，確保服務的透明度和專業性。
3. 細致與周到：日立中央在服務中強調“三到位”，即服務后清理現場到位、服務后通電試機演示到位、服務后向用戶講解彩電使用、保養知識，提供一站式產品通檢到位。
4. 誠信與尊重：日立中央的“四不準”原則，即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩，體現了其誠信和尊重用戶的態度。
5. 五星級服務體驗：包括精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心服務。
6. 標準化與統一：包括統一服務標識、統一服務標準、統一服務價格、統一管理規則、統一技術支持以及 |
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