貝雷塔咨詢電話:4006-189123
貝雷塔壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗一站式服務(wù)
一、服務(wù)預(yù)約
1. 客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到店直接咨詢維修需求,咨詢具體情況和費用。
2. 客戶填寫預(yù)約登記表,確定維修時間和服務(wù)內(nèi)容。
二、貝雷塔壁掛爐上門檢查
1. 維修人員按時到達客戶家中,對故障壁掛爐進行初步檢查。
2. 維修人員向客戶詳細說明故障原因,并提供維修方案及費用估算。
三、貝雷塔壁掛爐維修服務(wù)
1. 維修人員按照預(yù)約時間進行維修,確保維修質(zhì)量。
2. 若維修過程中需要增加維修材料或更換配件,應(yīng)及時與客戶溝通并征得客戶同意。
四、維修驗收
1. 維修完成后,維修人員應(yīng)向客戶詳細介紹使用及維護方法,并由客戶驗收維修結(jié)果。
2. 客戶驗收合格并在驗收單上簽字確認。
五、收費及后期服務(wù)
1. 根據(jù)維修實際情況收取相應(yīng)費用,并提供正規(guī)發(fā)票。
2. 維修完成后,可向客戶提供后續(xù)保養(yǎng)及維修咨詢服務(wù)。
六、服務(wù)反饋
1. 收集客戶對服務(wù)的評價,定期進行內(nèi)部討論,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 若客戶對服務(wù)不滿意,應(yīng)及時進行調(diào)查并采取補救措施。 |