博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 全程品質(zhì)換新:博世在“以舊換新”活動中,為用戶提供了從活動咨詢、產(chǎn)品換購、優(yōu)惠政策、上門安裝到維修保障的全程服務(wù),確保用戶在換新過程中享受到便捷和高效的服務(wù)體驗。
2. 完善的維修服務(wù)體系:博世作為冰箱行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),擁有維修服務(wù)體系完善程度七星級(卓越)認(rèn)證,以及客戶滿意度指數(shù)評價七星級認(rèn)證。其服務(wù)覆蓋范圍廣,服務(wù)制度規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。
3. 專業(yè)的上門安裝服務(wù):博世提供上門安裝換新服務(wù),從尺寸測量、廚柜改造、安裝位置、水電配置等方面,為用戶制定*適合的換新方案,并完成全套安裝工作。
4. 用心服務(wù):博世服務(wù)團隊始終秉承用心、貼心、耐心、熱心的態(tài)度,以實際行動詮釋其工匠精神,鑄就了博世冰箱的金口碑。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:博世不僅注重現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的提升,還不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式,以滿足用戶不斷變化的需求。
二、博世冰箱服務(wù)政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:博世的核心價值觀是致力于客戶滿意度。他們堅信,只有滿足客戶的需求和期望,才能獲得客戶的信任和忠誠。
2. 實施GPS(微笑文化):為了實現(xiàn)客戶滿意,博世在服務(wù)體系中實施了GPS(微笑文化)。這種文化強調(diào)服務(wù)技術(shù)人員要自我管理、快樂工作,形成“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則。
3. 建立基于信任的微笑服務(wù)團隊:博世努力建立基于信任的微笑服務(wù)團隊。他們相信,只有建立起員工之間的信任,才能使團隊更加凝聚、高效。
4. 全程服務(wù)、全面安心:博世秉承著“全程服務(wù)、全面安心”的服務(wù)理念。他們提供從購買、安裝、使用到維護的全方位服務(wù),確保用戶在使用產(chǎn)品的整個過程中都能感受到便捷和安心。 |